Informējam, ka šajā tīmekļa vietnē tiek izmantotas sīkdatnes (angļu val. "cookies"). Sīkdatne uzkrāj datus par vietnes apmeklējumu. Dati ir anonīmi un palīdz piedāvāt Jums piemērotu saturu un reklāmas. Turpinot lietot šo vietni, Jūs piekrītat, ka mēs uzkrāsim un izmantosim sīkdatnes Jūsu ierīcē. Savu piekrišanu Jūs jebkurā laikā varat atsaukt, nodzēšot saglabātās sīkdatnes

Гарантия

УСЛОВИЕ ГАРАНТИИ на произведенный продукт от NOVADOORS

 

       В соответствии с условиями настоящей гарантии предприятие гарантирует полную комплектность изделия, отсутствие дефектов конструкции, механических повреждений материалов и комплектующих на момент первичной продажи изделия. Изготовитель предоставляет гарантию в течении 24 месяцев с момента продажи товара. Гарантийный срок на материалы, производственные и функциональные дефекты изделия исчисляется со дня продажи при условии соблюдения Покупателем всех положений, изложенных в Инструкции по эксплуатации. Под датой продажи понимается дата, указанная в кассовом чеке.

 

ГАРАНТИЯ распространяется:

1.      на прочность конструкции, а именно:

 

                 клеевые соединения облицовки,

                 крепление декоративных элементов (багета, стекла);

2.        на прочность лакокрасочных покрытий, а именно:

                 отсутствие существенных изменений внешнего вида лакокрасочного покрытия (замутнение, потемнение),

                 отсутствие разрушений лакокрасочного покрытия, не связанных с внешним воздействием.

При предоставлении гарантии Изготовитель учитывает, что Покупатель самостоятельно формирует состав комплекта изделия исходя из своих потребностей. Обращаем ваше внимание, что каждый элемент комплекта является самостоятельным и может быть заменен, отремонтирован или возвращен независимо от других элементов изделия.

Гарантия распространяется на каждый элемент комплекта: полотно, коробку, наличники, доборные элементы, пороги, фурнитуру установленную в заводских условиях, стекло, установленное в заводских условиях.

Гарантия предоставляется Покупателям, приобретающим и использующим товар для личных или бытовых нужд.

 

УСЛОВИЯ ГАРАНТИЙНОГО ОБСЛУЖИВАНИЯ

Обслуживание по гарантийным обязательствам производится в рамках и на основании законодательства РБ, а именно: Закона о защите прав потребителей, иных законных и подзаконных актов. Претензии по качеству изделий необходимо предъявлять непосредственно в нашу организацию. Для объективного рассмотрения претензии необходимо предъявлять чек, товарную накладную, непосредственно саму продукцию, которая с точки зрения Покупателя считается некачественной, а в некоторых случаях и упаковку этой продукции. При большом удалении Покупателя от организации-Продавца продукции, по которой заявлена претензия, необходимо предоставить фотографии с изображением дефектов и их детальным описанием. Замена изделия производится только в том случае, если оно не может быть отремонтировано.

Срок гарантийного ремонта (реставрации изделия) определяется уровнем сложности дефекта и может доходить до 45 (Сорока пяти) календарных дней с момента предъявления изделия Покупателем для производства работ по устранению дефекта. Торгующая организация несет ответственность по условиям настоящих гарантийных обязательств только в пределах суммы, заплаченной Покупателем за данное изделие. Все условия гарантийных обязательств действуют в рамках законодательства о защите прав потребителей и регулируются законодательством страны, на которой они предоставлены.

Гарантия на изделие не действует в следующих случаях:

  • отсутствуют товарно-финансовые документы (кассовый чек, товарная накладная), подтверждающие факт покупки,

  • ремонт изделия производился Покупателем или иным не уполномоченным лицом (силами сторонней организации) без согласования с Продавцом (Изготовителем),

  • недостаток изделия возник в результате непрофессиональных действий во время монтажа, если установка выполнялась самостоятельно или сторонней организацией,

  • недостатки возникли в результате установки фурнитуры или дополнительной фурнитуры если установка выполнялась самостоятельно или сторонней организацией,

  • на качество изделия повлияло использование ненадлежащих средств по уходу за деревянными изделиями или за стеклом, царапающих или колюще-режущих тканей,

  • дефект возник в результате прямого воздействия воды, химических растворов, строительных смесей и т.п.,

  • конструктивные особенности изделия были изменены Покупателем без согласования с Изготовителем или вне зависимости от того, что Изготовителем такие изменения не были предусмотрены,

  • недостатки (дефекты) возникли в следствии нарушения Покупателем правил использования (эксплуатации) изделия, хранения или его транспортировки, установленных нормативной, технической документацией на него,

  • повреждения вызваны независящими от производителя причинами, такими как природные явления или стихийные бедствия, пожар, наводнения и т.п,

  • повреждения возникли в результате бездействия Покупателя по возможному предотвращению внешних воздействий, например, в результате сквозняка, затопления помещения, наличие на изделии механических повреждений (следов удара, сколов, вмятин, трещин и т.п.), полученных в результате неправильной эксплуатации, самостоятельной установки или транспортировки изделия,

  • дефект является результатом естественного износа (потёртости, царапины, вмятины, сколы, изменение цвета, расшатывание петель, замков, ручек и пр.),

  • Покупатель использовал изделие не для личных (бытовых) нужд,

  • недостатки возникли в результате воздействия на изделие животных,

  • недостатки обнаружены Покупателем и претензия заявлена после истечения гарантийного срока или иного, установленного законодательством РБ срока для обнаружения недостатка изделия.

Определить, является ли случай гарантийным, помогут специалисты Продавца (Изготовителя). В спорных случаях и Продавец (Изготовитель) и Покупатель в праве обратиться к услугам независимого эксперта.

ВОЗВРАТ КАЧЕСТВЕННОГО ИЗДЕЛИЯ

Если Вас по каким-то причинам не устроило полученное изделие, мы готовы его принять назад и вернуть уплаченные за него деньги в случае если:

  • Сохранен товарный вид изделия
  • Сохранена упаковка изделия
  • Предъявлен товарный чек
  • Не прошло более 14 календарных дней с момента получения изделия